Política de envío

 

Política de Envío

Envío en Bogotá

  1. Costo de Envío:

    • El costo de envío dentro de Bogotá es de $6,000 COP.
    • Este costo cubre la entrega a cualquier dirección dentro de los límites de la ciudad de Bogotá.

  2. Tiempo de Entrega:

    • Los pedidos dentro de Bogotá generalmente se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Envío Fuera de Bogotá

  1. Método de Envío:

    • Para envíos fuera de Bogotá, utilizamos el servicio de Coordinadora.

  2. Pago del Envío:

    • Los envíos fuera de Bogotá se envían a pago contra entrega.
    • El costo del envío será determinado por Coordinadora y deberá ser pagado por el cliente al momento de la entrega.

  3. Tiempo de Entrega:

    • Los tiempos de entrega para envíos fuera de Bogotá varían según la ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Procesamiento de Pedidos

  1. Confirmación de Pedido:

    • Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
    • Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  2. Seguimiento de Pedido:

    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

Política de Entrega

  1. Dirección de Envío:

    • Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  2. Intentos de Entrega:

    • Si el servicio de mensajería no puede entregar el paquete en el primer intento, se realizará un segundo intento. Si el paquete no puede ser entregado después del segundo intento, el cliente deberá coordinar con el servicio de mensajería para recoger el paquete o pagar un nuevo costo de envío para un tercer intento.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, por favor contáctanos en: